Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. avgust 2026.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Za obradu podataka prikupljenih preko web-stranice florayara.com odgovoran je operater web-stranice Florayara. Kontakt:

• Operater: Florayara
• Telefon: +380 99 908 48 15
• E-pošta: [email protected]

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam sami pošaljete kroz formu za zahtjev za savjetovanje ili u poruci e-poštom.

Podatak	Obavezno	Zašto ga tražimo
Ime i prezime	Da	Da bismo znali kome se obraćamo
Broj telefona	Da	Da bismo vas pozvali povodom zahtjeva
E-adresa	Ne	Alternativni način odgovora, ako ga vi izaberete
Željeni termin poziva i paket	Ne	Da bismo pripremili razgovor
Poruka	Ne	Sadržaj vašeg pitanja
Tehnički podaci pregledača	—	Sigurnost i ispravan rad web-stranice

3. Zašto ih prikupljamo i na kojoj osnovi

• Odgovor na vaš zahtjev. Podatke iz forme koristimo isključivo da vas kontaktiramo povodom konkretnog upita. Osnov je vaša privola, data označavanjem polja u formi.
• Realizacija narudžbe. Ako se tokom razgovora odlučite za narudžbu, podatke koristimo radi njenog izvršenja i isporuke.
• Zakonske obaveze. Podatke o izvršenim narudžbama čuvamo u mjeri u kojoj to nalažu propisi o računovodstvu.
• Sigurnost web-stranice. Osnovni tehnički zapisi služe za sprečavanje zloupotreba i održavanje web-stranice.

Podatke ne koristimo za profilisanje niti za automatizovano donošenje odluka.

4. Koliko dugo ih čuvamo

• Zahtjevi koji ne rezultiraju narudžbom: najduže 12 mjeseci od posljednjeg kontakta.
• Podaci vezani za izvršene narudžbe: onoliko koliko nalažu porezni i knjigovodstveni propisi.
• Zapis o vašem izboru u vezi s kolačićima: čuva se lokalno u vašem pregledaču do 12 mjeseci ili dok ga sami ne obrišete.

Po isteku navedenih rokova podaci se brišu ili trajno anonimizuju.

5. Ko još može imati pristup

Podatke ne prodajemo i ne razmjenjujemo. Pristup imaju samo osobe koje rade na obradi zahtjeva, kao i pružaoci usluga bez kojih posao nije moguć — provajder hostinga, kurirska služba prilikom isporuke i računovodstvena podrška. Svi oni podatke obrađuju po našem nalogu i samo u navedene svrhe.

6. Kolačići i mjerenje

Ova web-stranica u osnovnom režimu koristi samo neophodne kolačiće i lokalni zapis vašeg izbora. Analitički, oglasni i funkcionalni kolačići ne aktiviraju se prije nego što date privolu kroz baner. Detaljno objašnjenje nalazi se u politici kolačića, a izbor možete promijeniti u svakom trenutku preko gumba „Podešavanja kolačića“ u podnožju web-stranice.

7. Vaša prava

• Pravo na pristup podacima koje imamo o vama
• Pravo na ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje, kada za dalju obradu ne postoji osnov
• Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo da povučete privolu u svakom trenutku, bez uticaja na obradu izvršenu prije povlačenja
• Pravo na pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti

Na zahtjeve odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana od prijema.

8. Kako da nas kontaktirate

Za sva pitanja o privatnosti i za ostvarivanje prava pišite na [email protected] za ostvarivanje prava na pristup, ispravak, brisanje ili prigovor.

Ako izmijenimo ovu politiku, novu verziju objavljujemo na ovoj stranici s ažuriranim datumom.